SSL证书申请审核失败的原因及处理方法(二)

1.域名审核失败

该域名未通过CA安全审核,无法申请Symantec DV证书。请尝试使用其他域名/子域名,或升级其他产品类型。申请Symantec DV证书产品,当域名中包含特定关键字时,可能触发该错误信息。

可能原因:

Symantec DV及DV通配符证书产品,全程无人工审核验证流程。当您的域名中包含特定关键字时,将导致订单请求直接被Symantec驳回。二级域名或者主域名中都有可能包含特定的关键字。

特定的关键词规则包含: live、bank、fund、wallet、pay、lv、nuclear、.pw域名等。

部分全球知名公司注册商标、域名等,如:google、microsoft、apple等。

处理方法:

建议首先更换域名中的主机名部分,重新尝试提交订单。如果多次更换主机名,均提示以上错误,则建议选择其他收费证书产品,或选择更换主域名申请证书。

2.单位的电话号码不能为空或不正确

申请OV/EV类型证书产品,未填写单位电话号码时,触发该错误信息。

可能原因:

OV/EV类型证书产品,单位电话号码为必填字段。当单位电话号码为空,或填写不符合规则时,需要重新填写。

处理方法:

请填写能够接听的单位电话号码,以便在CA机构做组织信息验证时能够方便的联系到您。

3.CSR(证书请求文件)已用于其他订单,请更新CSR后重新提交

证书的请求文件已用于其他订单。

错误原因:

出于证书秘钥安全考虑,在请求一个全新的订单时,不允许使用之前已使用过的CSR信息。

错误处理:

如果之前已使用一个CSR文件成功提交过订单,在后续的新订单中,请重新生成新的CSR文件。确保每张SSL证书都有其唯一的密钥对,将有助于提升证书应用中的安全性。

4.  证书绑定的所有域名(IP)格式不正确

证书中绑定的域名信息错误。

错误原因:

合法的域名,仅允许包含“字母”+“数字”+“-”的任意组合。并且域名的最大长度不得超过64个字符。

错误处理:

请检查CSR及订单中填写的域名信息,确保使用了正确的域名提交订单。

 

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